用戶可在線查看可幫辦事項的基本信息，如基本信息、受理條件、辦理材料、法律依據等。

方便群眾可以快速、準確地了解辦件流程和注意事項。

根據辦理流程和模板，群眾/企業可在線填報申請幫辦信息，按系統提示上傳辦理所需材料。

創建標準化流程模板，根據不同事項類型快速匹配和定制流程。

新增事項可配置事項相關流程，并將已有事項或其他事項進行關聯互通。

可實時修改事項相關配置，根據實際需求及時調整。

從用戶需求出發，簡化辦事流程，避免群眾/企業重復提交資料，提高辦事效率。

用戶可隨時查看自己的幫辦記錄及辦件狀態，提高用戶滿意度體驗。

工作人員可在后臺查看當前所有待辦件，確保辦件過程透明，便于監督和管理。

工作人員可通過快速瀏覽不同時間段的辦件，便于了解業務趨勢和高峰期。

可根據辦件事項名稱、狀態、時間等要素分類篩選，通過多條件組合，快速定位特定類型的歷史辦件，提高工作效率。

用戶界面直觀易用，可根據需求一鍵批量導出所有辦件。

可根據時間來篩選所需辦件信息，批量導出月度、季度、年度歷史辦件。

歷史辦件數據可用于績效評價的基礎數據依據。

方便數據的整理和歸檔。

生成各類數據報表，為決策提供數據支持。